Seguro Automóvel

Sobre

Seu carro merece todo o cuidado, para que você nunca fique na contramão.

Proteção completa para seu veículo, com coberturas e assistências para proteger você de qualquer situação.

Você pode contar com:

Coberturas

  • Cobertura Total
  • Cobertura a Terceiros
  • Cobertura para Passageiros

Coberturas adicionais

  • Acidentes Pessoais de Passageiros (APP)
  • Carro reserva
  • Danos aos faróis e lanternas
  • Danos a vidros e retrovisores
  • Danos morais a terceiros
  • Reembolso de despesas extraordinárias
  • Reposição de 0 km

Assistências

  • Guincho
  • Chaveiro
  • Troca de pneu
  • Pane seca
  • Assistências para sua residência
* Consulte as condições gerais do seguro para entender e conhecer melhor as coberturas ou consulte o seu Corretor da Sustentare Seguros.

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Perguntas frequentes

O que significa o prêmio no Seguro Auto?

O prêmio é o valor que o segurado paga para a contratação do seu seguro. O pagamento do prêmio é o que garante sua proteção for precisar acioná-lo.
Normalmente, a validade do seguro é por 12 meses, e pode ser parcelado.

Qual o significado de sinistro no Seguro Auto?

Toda a situação de ocorrência de danos ao patrimônio cobertos pelo contrato do seguro.

O que é franquia no Seguro Auto?

A franquia é um valor especificado na contratação do seguro, que o segurado vai arcar, em caso de sinistro parcial, para pagar parte dos custos do dano sofrido, enquanto a Seguradora assumirá o restante do valor. De acordo com a escolha do valor da franquia, o preço do seguro poderá aumentar ou diminuir.
Por exemplo: se o seu carro sofrer uma colisão e precisar de conserto, como um amassado ou a quebra de um farol, existirá um valor mínimo que você deverá pagar para reparar o estrago.

O que é bônus e como funciona no Seguro Auto?

Bônus é o desconto que o segurado tem direito na renovação da sua apólice, por não ter utilizado o seguro no ano anterior. O bônus aumenta a cada ano não utilizado e reduz numa renovação em que houve sinistro no ano anterior.
Todos os clientes começam com bônus 0, que pode aumentar a cada renovação da apólice, até chegar na classe 10.
Quanto mais pontos tiver, mais bônus e quanto mais bônus mais desconto na sua renovação.

Quem é considerado o principal condutor do veículo?

O principal condutor é a pessoa que utiliza o veículo segurado por mais tempo durante a semana (Até 85%).
Caso não se tenha uma certeza sobre quem utiliza o veículo por mais tempo, a Seguradora considera como principal condutor a pessoa mais jovem que utiliza o automóvel.
Se o veículo segurado pertencer a uma família, com filhos entre 18 e 25 anos que também dirijam o automóvel, os jovens devem ser incluídos na apólice para que exista cobertura do seguro em caso de sinistro.
Se o jovem tiver mais de 26 anos não é necessária a inclusão de seu nome na apólice, mas este deverá apresentar a sua CNH em dia para que o seguro possa cobrir os danos se houver um sinistro ou outra avaria.

O que acontece se houver perda total do veículo?

Quando o dano ao veículo é maior do que 75% do valor do automóvel, é considerado perda total pelas Seguradoras.
Assim, o segurado irá receber a indenização integral do seu seguro.
O valor é baseado, normalmente pela Tabela FIPE.
A indenização total também é paga quando o auto é roubado ou furtado, e não recuperado pela polícia.

Em caso de sinistro, quanto tempo leva até que eu receba a indenização?

Dentro do prazo máximo de 30 dias, a partir da apresentação de todos os documentos solicitados.

Se o meu perfil de risco mudar durante a vigência da apólice eu devo comunicar à Sustentare?

Sempre que existir uma mudança na utilização do veículo ou no perfil do segurado, como alteração do condutor principal, mudança no uso do automóvel no dia a dia, troca de endereço do estacionamento, entre outras informações relevantes, é essencial avisar o seu Corretor, pois isso acarreta modificações na apólice e, consequentemente, no valor do seguro (prêmio).
Caso você sofra um sinistro e essas informações não estiverem atualizadas, a Seguradora poderá recusar o pagamento da indenização.